Polityka prywatności
§ 1. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
Lupus Serwis Sp. z o.o.
bpa Herberta Bednorza 2A lok. D
40-384 Katowice
woj. śląskie
NIP: 9542873172
REGON: 529000306
Pełna nazwa: Lupus Serwis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
§ 2. Podstawy prawne i cele przetwarzania
Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Przetwarzamy dane w następujących celach:
1. Realizacja zamówień
- Cel: Wykonanie umowy sprzedaży
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
- Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dla firm dodatkowo: nazwa firmy, NIP
2. Prowadzenie konta użytkownika
- Cel: Zarządzanie kontem w sklepie internetowym
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi)
- Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
3. Newsletter
- Cel: Wysyłka informacji handlowych
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Zakres danych: adres e-mail
4. Obowiązki prawne
- Cel: Wypełnienie obowiązków rachunkowych i podatkowych
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
5. Roszczenia
- Cel: Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
§ 3. Odbiorcy danych
Państwa dane mogą być przekazywane:
- Firmom kurierskim i transportowym
- Operatorom płatności elektronicznych
- Dostawcom systemów informatycznych
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe
- Organom państwowym (gdy wynika to z przepisów prawa)
§ 4. Okres przechowywania danych
- Dane z zamówień: przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (do 6 lat)
- Dane księgowe: przez 5 lat od końca roku podatkowego
- Dane konta użytkownika: do czasu usunięcia konta
- Dane marketingowe: do wycofania zgody
§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu – uzyskanie informacji o przetwarzanych danych
- Prawo sprostowania – poprawienie nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia – żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Prawo ograniczenia przetwarzania – wstrzymanie operacji na danych
- Prawo przenoszenia – otrzymanie danych w formacie umożliwiającym przeniesienie
- Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie
- Prawo skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
W celu realizacji swoich praw, prosimy o kontakt: kontakt@bogu.pl
§ 6. Pliki cookies
Czym są cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Rodzaje wykorzystywanych cookies:
- Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania sklepu (np. koszyk zakupowy, logowanie)
- Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika
- Analityczne – zbierają anonimowe statystyki odwiedzin
- Marketingowe – służą do personalizacji reklam (tylko po wyrażeniu zgody)
Zarządzanie cookies:
Mogą Państwo kontrolować pliki cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
§ 7. Profilowanie
W celach marketingowych możemy stosować profilowanie polegające na automatycznej analizie zachowań na stronie (np. przeglądane produkty, historia zakupów). Celem jest dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych i wymaga zgody.
§ 8. Dane nawigacyjne
Automatycznie zbieramy:
- Adres IP
- Typ przeglądarki i system operacyjny
- Czas wizyty na stronie
- Przeglądane podstrony
Dane te służą analizie statystycznej i poprawie funkcjonalności sklepu.
§ 9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych:
- Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
- Kontrola dostępu do danych
- Regularne kopie bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu
§ 10. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z usług wymagających takiego transferu (np. niektóre narzędzia analityczne), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne.
§ 11. Wymóg podania danych
Podanie danych jest:
- Dobrowolne – ale konieczne do zawarcia umowy
- Nieobowiązkowe – w przypadku newslettera i działań marketingowych
Brak podania danych niezbędnych uniemożliwi realizację zamówienia.
§ 12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy decyzji w sposób całkowicie zautomatyzowany, które miałyby istotny wpływ na Państwa sytuację.
§ 13. Linki zewnętrzne
Nasza strona może zawierać linki do innych serwisów. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich politykę prywatności. Zalecamy zapoznanie się z polityką każdego odwiedzanego serwisu.
§ 14. Media społecznościowe
Korzystamy z wtyczek społecznościowych (Facebook, Instagram, YouTube). Interakcja z nimi może powodować przekazanie danych do dostawców tych serwisów. Szczegóły znajdą Państwo w politykach prywatności poszczególnych platform.
§ 15. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie lub e-mail.
§ 16. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@bogu.pl
Adres: Lupus Serwis Sp. z o.o.
bpa Herberta Bednorza 2A lok. D
40-384 Katowice, woj. śląskie
§ 17. Data obowiązywania
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 01.10.2025