Polityka płatności i zwrotów
§ 1. Płatności
Sklep internetowy BOGU oferuje bezpieczne formy płatności online. Za zamówienia można zapłacić poprzez:
- Szybkie płatności elektroniczne
- Tradycyjny przelew bankowy
- Płatność kartą (Visa, Mastercard)
Dane do przelewu:
Lupus Serwis Sp. z o.o., bpa Herberta Bednorza 2A lok. D, 40-384 Katowice, woj. śląskie
NIP: 9542873172, REGON: 529000306
mBank: 55 1140 2004 0000 3102 8497 3296
Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone certyfikatem SSL. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą mailową.
§ 2. Czas realizacji i dostawa
Zamówienia realizowane są w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku premier, zestawów limitowanych lub przedsprzedaży, termin realizacji może zostać wydłużony — informacja o czasie dostawy znajduje się każdorazowo w opisie produktu.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich i paczkomatów. Koszt wysyłki jest podawany przy finalizacji zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
§ 3. Zwroty i rezygnacja z zamówienia
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, prosimy o:
- Wypełnienie formularza zwrotu
- Odesłanie produktów w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu, na adres wskazany w formularzu
Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki i po pozytywnej weryfikacji stanu produktów.
Uwaga: Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, produkty otwarte lub używane nie podlegają zwrotowi.
§ 4. Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi: kontakt@bogu.pl
Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, z pełnym poszanowaniem doświadczenia Klienta i charakteru produktu.
§ 5. Kontakt
Zespół BOGU pozostaje do Twojej dyspozycji:
E-mail: kontakt@bogu.pl
Adres korespondencyjny:
Lupus Serwis Sp. z o.o.
bpa Herberta Bednorza 2A lok. D
40-384 Katowice, woj. śląskie